Questions Fréquentes (FAQ)

La livraison standard en France métropolitaine prend 10 à 15 jours ouvrés. Pour l'Europe, comptez 5 à 8 jours ouvrés. Nous livrons également à l'international (10 à 15 jours ouvrés). Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition de votre colis.

La livraison est offerte en France métropolitaine à partir de 100€ d'achat. En dessous de ce montant, les frais de livraison sont de 4,90€. Pour les livraisons en Europe et à l'international, les frais sont calculés automatiquement au moment du paiement en fonction de votre adresse.

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay. Tous les paiements sont sécurisés et cryptés.

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 2 heures suivant sa validation en nous contactant par WhatsApp au +33 6 51 96 24 87 ou par e-mail à contact@boubouqueens.com. Au-delà de ce délai, la commande est en cours de préparation et ne peut plus être modifiée.

Consultez notre guide des tailles pour trouver la coupe idéale. Nos boubous sont généralement amples et fluides, conçus pour s'adapter à différentes morphologies. Si vous hésitez entre deux tailles, nous recommandons de prendre la taille supérieure pour plus de confort. N'hésitez pas à nous contacter par WhatsApp pour un conseil personnalisé.

Oui. Le boubou est par essence un vêtement inclusif et modulable. Nos coupes amples en lin glacé, shantung ou soie sont conçues pour sublimer toutes les silhouettes, du 36 au 50. La fluidité des matières nobles permet un tombé élégant quelle que soit votre morphologie.

Oui, nous proposons une collection homme avec des boubous classiques en bazin et en lin glacé. Nous avons également des tenues assorties couple pour les mariages et cérémonies.

Nos boubous sont confectionnés à la main à Dakar avec des matières nobles sélectionnées pour leur qualité et leur tenue : le lin glacé (notre signature, léger et brillant), la soie shantung (texture raffinée), le satiné (éclat soyeux), l'organza (transparence délicate) et le bazin riche (classique ouest-africain). Chaque tissu est choisi pour son tombé et sa durabilité.

Pour préserver la broderie et la qualité du tissu : lavage à la main ou en machine à 30°C maximum sur cycle délicat, dans un filet de lavage. Utilisez une lessive douce sans agents blanchissants. Séchage à l'air libre à plat, jamais au sèche-linge. Repassage à l'envers sur température moyenne. Pour les broderies en fil d'or, un nettoyage à sec est recommandé. Consultez notre guide complet d'entretien pour plus de détails.

Le boubou désigne la coupe du vêtement (robe ample traditionnelle ouest-africaine), tandis que le bazin désigne le tissu (coton damassé brillant, souvent teint et amidonné). Un boubou peut être en bazin, en lin glacé, en soie ou en d'autres matières. Découvrez notre article détaillé sur les différences.

Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un article qui ne vous convient pas. L'article doit être non porté, non lavé, avec ses étiquettes d'origine. Les retours sont gratuits en France métropolitaine. Contactez-nous par WhatsApp ou e-mail pour obtenir votre étiquette de retour. Le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés après réception du colis retour.

Oui, les échanges de taille sont possibles sous réserve de disponibilité. Contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception. Nous vous enverrons la nouvelle taille dès réception de l'article original. Les frais de réexpédition sont à notre charge en France métropolitaine.

Pour un mariage, nous recommandons nos collections en lin glacé ou soie shantung avec broderie main. Les tons pastel (nude, rose poudré, bleu ciel) sont parfaits pour les invitées, tandis que les teintes vives (or, bordeaux, émeraude) conviennent aux cérémonies traditionnelles. Découvrez notre collection mariage et notre guide de choix.

Oui, nous préparons chaque année une collection spéciale Aïd avec des boubous festifs en édition limitée. Nous recommandons de commander 3 à 4 semaines à l'avance pour garantir la livraison à temps. Consultez notre guide des tenues pour l'Aïd.

BouBouQueens a été fondée par une équipe passionnée de mode africaine, après un parcours dans le monde de l'entreprise. La marque est née à Dakar, Sénégal, berceau du boubou moderne. Chaque pièce est confectionnée à la main par des artisans sénégalais qualifiés. Découvrez notre histoire.

Non, nous ne disposons pas de boutique physique. Cependant, nous pouvons programmer une remise en main propre sur Paris en contactant notre WhatsApp : 00 221 77 859 47 58.

Absolument. Tous nos boubous sont confectionnés à la main à Dakar par des artisans sénégalais rémunérés équitablement. Nous privilégions les circuits courts, les matières durables et le savoir-faire artisanal traditionnel. En choisissant BouBouQueens, vous soutenez l'artisanat africain et une mode responsable.